Trés mauvaise éxpérience lors de l'installation de mon système photovoltaïque:
- Lors de la signature du devis, le commercial m'indique que les panneaux pourront étre posés dans les 2 mois car le materiel est en stock. D'ici là le chef de chantier devrait me contacter pour la visite téchnique. Aucune nouvelle, j'ai du contacter 3 fois le commercial pour enfin avoir le rendez-vous. 2 mois plus tard, pas de nouvelle de l'installation, j'ai encore du appeler pour avoir des nouvelles, chaque fois l'on m'a répondu qu'on allait me rapeler, sans action de la part de Viareno, j'ai encore d^t rappeler et ce pendant 4 mois.
- Enfin le chantier est planifié mais lorsqu'ils arrivent, il manque 1 onduleur et le tableau triphasé. Chantier reporté...
- Enfin l'équipe qui est venue faire l'installation finale à été trés efficace et la pose est vraiment bien réalisée, d'où la seule étoile.
- Pour finir, la passerelle prevué était manquante donc je n'ai la visibilité que sur ce que je produit, pas sur le reste. Heureusement que je m'en suis apérçu car cette passerelle était facturée 250€ HT dans le devis... Et le chef de chantier s'est trompé dans mon nom et dans le choix du réseau wifi lors de la création de la centrale, information que je ne peux pas modifier...
J'attends la finalistaion de l'installation avec le consuel mais comme attendu, je n'ai pas de nouvelle... Je modifierais peut-étre mon apréciation si cela se passe bien.