Viaréno - Travaux de Rénovation énergétique en Région Toulousaine Travaux généraux

Deux étoiles car les portes et fenêtres ont été posées...au bout de deux, les crémones sont mortes...ils remplacent avec les mauvaises depuis plus de nouvelles...ensuite, je peux pas mettre de photos avec ce message mais je vous laisse juger sur celle que je mettrai. Heureusement que ces des pros...mur abîmé, trompé dans les mesures et pour la Vmc...bref je conseille vivement si vous souhaitez avoir un chantier a gérer ensuite...

De véritables professionnels. À l’écoute, l’accompagnement est très pro et leurs équipes sont agréables et sympathique. Le travail fournit est de qualité. Je recommande VIARENO pour vos travaux !

Cela fait 6 mois que j'attends que l'on m'appelle ou mon contact malgré de nombreuses relances. La pose a pourtant été bien faite mais aucun suivi après.

Incompétents. À fuir.

Installation de panneaux solaires 6kw au top ! Merci !

J'ai choisi Viaréno pour installer des panneaux solaires sur mon toit, et j'en suis très content Ils ont bien pris le temps de m'expliquer les démarches et l'installation est impeccable merci encore !

J’ai fais confiance a Viaréno pour des panneaux solaires 6kwc Installation sans soucis et efficace J’en suis très content Les seuls sérieux sur Toulouse !

Entreprise très sérieuse et professionnelle ! Installation d’une PAC Air Eau et Panneaux Solaires il y a 6 mois, je vois déjà mes factures baisser ! Je recommande 👍

Les chauffagistes sont une catastrophe, beaucoup de problèmes, des dégâts dans la maison et un travail bâclé le patron a pu que constater les dégâts et m'a proposé un geste commercial fort heureusement mais les dégâts sont là .... En revanche les menuisiers font bien leur boulot juste dommage D'ATTENDRE 1 AN ET DEMI pour être posée devis signé en septembre 2022 après de nombreux appels mail des menaces en justice le chantier viens à peine de ce finir ce fut un enfer. Je déconseille cette entreprise malgré que certains des employés soient très compétents.

Intervention de Viareno pour installer des panneaux photovoltaïques.les 3 et 4 /12/2023 Les 2 techniciens (Denis et Rémi) ont été parfaits (compétents,attentifs à a nos souhaits, ...et toutes les précautions ont été prises pour ne rien abîmer). Bilan parfait Nous recommandons

Pose d un système combine solaire, commandé en mars 2022, toujours pas fonctionnel en décembre 2023!!!! Bientôt 2 ans, ça ne fonctionne toujours pas, je ne suis que très peu entendu par la société, qui me promène en me promettant toujours que cela va s arranger, mais rien, et zéro compensation.

J'ai fais installer une climatisation réversible dans mon appartement. Le technicien m'a proposé d'encastrer toutes les liaisons dans le mur pour que rien ne soit apparent. Je suis très contente du résultat. Tout a été fait avec sérieux. Je recommande.

Je remercie mon instinct qui m'a incité à ne pas jeter un regard aux avis négatifs de cette entreprise. En effet Viaréno m'a permis de poser les jambes sous la table comme on dit après avoir commandé de la menuiserie chez eux. Ils s'occupent de tout et n'ayant pas le temps pour gérer administrativement c'est le top. Un conseil : faites confiance !

Administration à l'écoute et réactive.

J'ai sollicité cette entreprise pour ma maison, pour refaire toutes les menuiseries. Je suis très satisfait du résultat, le chantier s'est bien passé. Les poseurs sont très pros. Merci pour votre travail.

Viareno m’a posé des panneaux photovoltaïques pour ma maison. Le chantier était propre et tout fonctionne parfaitement. Les équipes sont professionnelles et adorables. Je recommande !

J'ai fait appel à l'entreprise Viareno pour mon projet de changement de chauffage. Ils m'ont installés une climatisation et un ballon thermodynamique. Tout s'est bien passé, équipe très pro, je recommande 👍

Incompétence et absence de service client. Ma commande a été passée il y a plus de 8 mois et je n'ai pas reçu les menuiseries. L' acompte a été encaissé et je n'ai jamais vu les techniciens venir. La pause était prévue il y a 4 mois et a été décalée à 3 reprises. Entreprise à fuir. Le service client me balade au téléphone sans jamais s'engager sur une date d'installation. J'anticipe la réponse de Viareno, il ne sert à rien de contacter le numéro disponible en réponse aux autres commentaires de clients insatisfaits. Je l'ai fait à plusieurs reprises avant de publier cet avis et je n'ai pas eu plus de support. J'espère que cette entreprise existe vraiment et que je recevrai mes menuiseries un jour.

Travaux jamais fini , et ceux qui ont étés réalisés sont de mauvaise qualités . Après des coups de téléphone ils ne sont pas en capacité de réalisés les travaux signés dans les devis . Très déçus et je ne les recommandent pas du tout . Mr cochet de FIAC

Plusieurs devis non aboutis. Beaucoup de promesse, aucun résultat. Chantier isolation par l extérieur inexistant. Et pour couronner le tout, plusieurs mois ont été nécessaire pour réparer un poêle à granulés et aujourd hui, la société n est plus en capacité d effectuer le ramonage avec l entretien annuel. C est scandaleux que des entreprises soient si malhonnêtes.

Bonne appréciation bon accueille et très professionnel

Pose poêle a pelé sans aucun soucis , apres 1ans d'installation pas de problème, dimensionnement du poêle efficace alors que la concurrence proposait des produits , surdimensionnés entreprise efficace

delais monstrueux pour la pose de panneaux solaire .le conducteur de travaux ne repond jamais aux message debut du projet le 25.04.20023 le 03.07.2023 toujours rien de commencé aucune nouvelle malgré mes nombreux appels en attente d'une réponse du responsable

Viareno a fait un excellent travail. Mes factures d'électricité ont significativement baissé depuis l'installation de mes panneaux photovoltaïques. Processus simple, service fiable. Je recommande

Panneaux photovoltaïques e 6Kwc Excellent travail avec une équipe compétente et professionnelle Le système comwatt est très utile et performant pour suivre la production et la consommation. Entreprise à recommander

Travaux d'installation réalisé par une équipe de l'entreprise Viareno ( Pack air eau ) succédant à un chauffage central au fioul . Fonctionne très bien ,aucun souci ,de surcroît économique par rapport au prix du fioul .Je suis satisfaite,de ce changement de mode de chauffage .Ils assurent le suivi et ce sans rien demander .Super !

Mise en place d un portail de garage avec porte La porte est bloquée depuis 2 mois Le portail ne s ouvre plus depuis un mois Deux ouvriers sont venus réparer à une semaine d intervalle Pour Rien Lundi je téléphone , une dame me dit : on vous rappelle dans la journée Mardi je retéléphone et un monsieur me dit : je vous rappelle dans la journée ... J aurais du demander de quelle année. 5000 euros et un sav déplorable Fuyez !!!

personnel très efficace et sympathique

entièrement sarisfait

Fantastique sav et entretien super pro.

Consulté pour l'installation d'une climatisation reversible. Tarifs intéressants. Bon relationnel avec Monsieur MOREAU qui a su être très réactif.

Très bon conseils de Samuel, compétant, transparent avec un échange professionnel.

Excellent service commercial de Mr I.K. qui a fait preuve de disponibilité et de patience amenant à la signature d'un bon de commande.

2 ans qu'on a fait les travaux,1 an qu'on a vu le SAV (après de très nombreuses relances) et toujours rien de fait sur les dégâts causés par leurs ouvriers. La photo se passe de commentaire... Edit : J'ai contacté votre numéro ou encore une fois je suis trimbalé de service en service pour rester au même point avec juste un peu plus de temps de perdu ... Je déconseille fortement VIARENO au risque d'avoir un travail bâclé et AUCUN S.A.V. !

Entreprise sérieuse, collaborateurs à l'écoute. Chantier fait avec rigueur et propreté. Rapport qualité prix intéressant.

Refuse de s'engager sur des délais. Leur CGV sont déséquilibrées pour le consommateur et même en les acceptant mais en demandant un engagement d'installations large sous 3 mois, vous obtenez un refus de la direction. Un bras de fer pour obtenir quelques concessions sur cet engagement. Offre la moins chère que j'ai obtenu mais j'ai opté pour un autre acteur local avec un conseil meilleur et surtout un réel engagement sur les délais (pénalités à l'appui). J'attends d'une société vis à vis de moi particulier le même engagement que par rapport une société privée ou une collectivité locale (cf. CCAG).

J’ai installé la climatisation dans mon appartement avec cette société. Très satisfaite du commercial ROUFFET Quentin pour ses explications. Pose de la clim par un binôme, Hugo et Alex, très professionnel et consciencieux.

Je suis très satisfait de la pose de ma climatisation. Leurs techniciens professionnels ont installé ma climatisation avec diligence et compétence, le technicien conseil Laporte Antoine est très à l'écoute et très disponible. Je recommande fortement cette entreprise pour les travaux de rénovation énergétique. Je ferai probablement installer des panneaux photovoltaïques dans le futur par Viareno.

suite a la panne sur pompe a chaleur intervention rapide et efficace dépanneur très sérieux. je suis satisfait par la prestation aussi bien de l installation que du dépannage société sérieuse personnelles très gentil

David est très a l écoute très sympathique et très professionnel merci pour tout

Très satisfait de la pose de ma climatisation. Très bonne équipe de d intervention délai tenu.

Bon travail !

Aucun suivi pour le sav d'un poêle à pellets, je ne recommande pas cette entreprise qui m'a installé un poêle en 2021.

Trés mauvaise éxpérience lors de l'installation de mon système photovoltaïque: - Lors de la signature du devis, le commercial m'indique que les panneaux pourront étre posés dans les 2 mois car le materiel est en stock. D'ici là le chef de chantier devrait me contacter pour la visite téchnique. Aucune nouvelle, j'ai du contacter 3 fois le commercial pour enfin avoir le rendez-vous. 2 mois plus tard, pas de nouvelle de l'installation, j'ai encore du appeler pour avoir des nouvelles, chaque fois l'on m'a répondu qu'on allait me rapeler, sans action de la part de Viareno, j'ai encore d^t rappeler et ce pendant 4 mois. - Enfin le chantier est planifié mais lorsqu'ils arrivent, il manque 1 onduleur et le tableau triphasé. Chantier reporté... - Enfin l'équipe qui est venue faire l'installation finale à été trés efficace et la pose est vraiment bien réalisée, d'où la seule étoile. - Pour finir, la passerelle prevué était manquante donc je n'ai la visibilité que sur ce que je produit, pas sur le reste. Heureusement que je m'en suis apérçu car cette passerelle était facturée 250€ HT dans le devis... Et le chef de chantier s'est trompé dans mon nom et dans le choix du réseau wifi lors de la création de la centrale, information que je ne peux pas modifier... J'attends la finalistaion de l'installation avec le consuel mais comme attendu, je n'ai pas de nouvelle... Je modifierais peut-étre mon apréciation si cela se passe bien.

Très déçu du travail effectué par le technicien ou électricien il me semble que l on place une goulotte de au niveau du plafond, mais elle est carrément au milieu du mur dans mon entrée on ne voit que ça !!! Travail bâclé et encore je ne m étalé pas sur le sujet...

J’ai fait appel à VIARENO pour la pose d’un poêle à granulés en remplacement de mon ancienne cheminée à foyer ouvert. Je suis ravie d’avoir choisi cette entreprise! 🙂 Devis très correct par rapport à la concurrence et une intervention relativement rapide pour un dossier incluant « ma prime renov’ ». Personnel agréable, toujours joignable, explications claires, travail sérieux et propre… rien à redire! Je recommande à 100%! De vrais professionnels 🙂

Délais monstrueux, début des travaux d'isolation sous rampants non conforme à la visite technique. Hauteur finale sous plafond non réaliste pour un aménagement de chambres. Travaux arrêtés au bout d'un jour et demi, acompte non remboursé et absence de réponse des directeurs. Nous avons fait faire les menuiseries, aucuns soucis. Installation d'un chauffe-eau et chaudière également. Travaux de qualité médiocre. Très déçu de cette société.

Après un couac au debut sur mon dossier, l équipe viareno a été réactivé et nous a trouvé une solution rapide et efficace

Une entreprise à fuir, un SAV inexistant. J'ai fais installé une clim chez eux en 2020 qui n'a jamais été capable de chauffé correctement dès que les températures sont basses. Je leurs ai signalé le problème plusieurs fois mais ils n'ont jamais envoyé un technicien au moment où les problèmes sont présent. Ils ne vous donne jamais de suite à vos appels au SAV. Autre choses, est qu'une partie des avis laisser sur l'entreprises sont laisser par des employés ou en grande parties par de faux comptes google pour donner une belle image de cette boite alors que c'est l'inverse

J’ai fait appel à l’entreprise Viaréno afin d’assurer la rénovation énergétique de mon habitation concernant le remplacement : • du système de chauffage à gaz par une Pac air/eau Atlantic, • de la Vmc simple flux par une Vmc hydro réglable de type B Atlantic, • et de l’isolation des combles perdus avec un ajout de 35 cm de laine minérale. Toute l’équipe a été très performante, du technico commercial Stéphane qui en amont à pris en compte mon besoin et ses spécificités et a mis en place les solutions adaptées ainsi que les divers intervenants techniques qui ont assurés les prestations.$ L’ensemble de la prestation est géré en mode projet : planification des travaux, pré visite technique avant et après travaux, suivi qualité. De plus, Viaréno s’occupe des aides « Ma Prime Rénov et CEE ». Je suis très satisfait et je recommande cette entreprise.

Monsieur Ka, le technicien conseil est très à l'écoute et très disponible tout comme toutes les équipes, commerciales,techniques, administratives. Merci a vous tous et toutes qui êtes intervenus sur le dossier ... En 2 mots JE RECOMMANDE👍 Joyeux Noël 🎄🍾

J ai faite installer un poêle à granulés par l entreprise viareno,un plus tard au moment de ramonage je me suis aperçu que l installation est non conforme, et donc impossible de ramoner le conduit malgré le passage de deux entreprise de ramonage et les deux m ont confirmé que l installation est pas du tout au normes car d après eux on utilise jamais deux coude a 90 degrés sur se genre d installation L entreprise viareno n a même pas pris la peine de se déplacer

Monsieur Quentin ROUFFET le technicien conseil avec qui je suis en contact commercial depuis plus de deux mois pour un projet d'installation de climatisation, est très professionnel et très à l'écoute de mes besoins pour mes futurs travaux. Ses conseils sont toujours très appréciables. Le plan d'installation a eu beaucoup de mal à voir le jour mais grâce à la réactivité de monsieur ROUFFET, nous sommes enfin arrivés à l'accord final de ce projet. Je suis contente d'avoir choisi Viareno et remercie l'entreprise de m'avoir envoyer cette personne comme interlocuteur. Il est calme et posé et sait me mettre à l'aise. Maintenant j'attends l'étape suivante, celle de l'installation. Je vous tiendrai au courant pour la suite. J'ai hâte. PS : j'ai donné le nom et les coordonnées de votre entreprise à une personne qui cherche aussi à installer la climatisation chez elle.

Merci a viareno pour l installation pour l installation d une chaudière a granulés et d un chauffe eaux solaire tous c est bien passé du rdv commercial , échange téléphonique, jusqu'à la pose merci au technicien Denis et Rémi qui on fait du bon boulot et explique très bien le fonctionnement des appareils Mr et Mme Macé

J ai fais appel à la société viareno pour demande de devis pour pompe à chaleur. MR Ka a été très a l écoute, très patient et le devis bon rapport qualité prix. Je suis satisfaite !

Avec des prix bien moins élevés que leurs concurrents, mon projet de panneaux photovoltaïques s’est très bien déroulé. Le technicien conseil Laporte Antoine a su m’éclairer et m’accompagner tout au long de mon projet, la pose s’est bien passée.

J’ai fait appel à la société Viaréno pour un projet de panneaux photovoltaïques. J’ai reçu le technicien conseil Christophe Lamy qui a répondu à mes attentes et à mes interrogations. Agréablement surpris par les tarifs bien moins élevés que la concurrence j’ai décidé de finaliser le projet avec cette société. La pose s’est très bien passé et suis pleinement satisfait de mon investissement. Je recommande la société Viareno pour son sérieux, ses conseils et leurs prix.

Le technicien conseil m’a très bien conseillé pour l’achat de ma pompe à chaleur et les aides ont été faites par l’entreprise moi qui n’aime pas l’administratif, la pose s’est super bien passé. Ça fait maintenant 2 mois et je vois déjà les économies financières sur ma facture.

Fini les fortes chaleurs, la clim a été posée rapidement, esthétique Suivi pertinent lors de mes démarches, Encore merci au service technique, commercial et marketing

Je recommande Très réactif Très professionnel Produit de très bonne qualité

Ouvriers très compétents, entreprise sérieuse. Pose chaudière à granulés impeccable.

J'ai eu affaire à Viareno pour mon projet de poêle à granulés. Tout s'est parfaitement déroulé, j'ai hâte d'être en hiver pour profiter de mon nouveau confort ! Je recommande sans hésiter

J apprecie l équipe ainsi que le commercial

C’est la 2ème fois que nous faisons installer une climatisation par Viaréno. Très bons conseils de M.GOUDY. Tout est clair. Les tarifs nous semblent raisonnables. Pas de (mauvaise) surprise. Installateurs très professionnels et aimables. Installation le jour J comme prévu (en moins de temps que prévu). Ils prennent en compte nos contraintes (télétravail) et protègent la pièce avant le chantier. Tout est nickel à leur départ. Nous recommandons !

Équipes commerciale, études et installations sérieuses, à l'écoute de nos besoins. Travaux d'installation de poêle à granulé et rénovation de menuiseries en double vitrage. Rapide, pose serieuse et propre, installateurs consciencieux et explications détaillées du fonctionnement des éléments.

Je suis satisfait du passage de Pierre Moreau technicien chez VIARENO. REALISATON DE CLIM

Très mauvaise expérience Pas pro du tout

Bonne compréhension des explications. Avec monsieur BACLE

Installation d'une PAC en remplacement d'une chaudière a fuel. Très bon travail, bon suivi suite à commande d'un thermostat radio supplémentaire. Je recommande sans soucis ! Merci au Commercial (Samuel) pour sa réactivité et son contact agréable.

Travaux correspondant à ce qui était annoncé le technicien conseil à très bien étudié mes demandes et m'a aussi aidé pour le montage des dossiers d'aides tout c'est très bien déroulé merci à eux.

Très satisfait de la relation client, Émeline a été très professionnelle avec nous et de bons conseils. Rien à dire.

Nous sommes ravis de notre poêle à granulés. Nous avons bénéficié de bons conseils, le chantier tre S propre, pour activer les aides nous avons été très bien guidé. Je recommande vivement pour le professionnalisme de M. Bellard

Echange et explication avec la commerciale Ingrid, c'est tres bien passé. On attend maintenant la pose de notre menuiserie.

Suite à mon dernier commentaire ci-dessous, on m'a répondu d'appeler un numéro en me disant que le travail sera fait. On m'a juste balader de numéro en numéro et fait perdre davantage mon temps car personne n'est finalement venu. Arrêtez de faire croire aux gens que vous allez réparer vos erreurs ça serait déjà un progrès !!! Viareno est une véritable arnaque!!! Ils devaient remplacer la porte d'entrée. Les deux personnes qui sont venus ont arrachés l'ancienne porte en fissurant le mur tout autour et en décollant de la peinture. Ils ont également collé la nouvelle poignée de porte avec du silicone au lieu de visser ce qui a fait qu'à la première utilisation la poignée nous ait restée dans les mains. On leur a demandé de réparer les dégâts causés, ils nous ont dit de contacter le service après vente qui s'est déplacé une fois pour finalement ne réparer que la poignée. Ils nous ont mené en bateau pendant 6 mois nous disant qu'ils allaient réparer jusqu'à ce qu'ils nous disent que finalement ils ne répareraient pas les dégâts qu'ils ont fait! A fuir absolument!

Rien à dire équipe au top très professionnel chantier laisser propre commercial Laurent efficace et sympathique merci

Installation de panneaux photovoltaïques meilleur rapport qualité prix du marché. Artisans locaux, ce qui à mes yeux n'a pas de prix.

Très bon contact avec le commercial Stéphane qui est professionnel et clair dans les explications. Le devis au tarif compétitif est signé! J'attends les travaux pour le remplacement des menuiseries, j'ai hâte!

Très bon contact compétent et disponible

Merci à toutes les équipes, pour leur travail en amont et sur le terrain. Sérieux, professionnels et respectueux.

très satisfait du déroulement des travaux, très pro et soucieux des détails. A recommander

Service commercial beaucoup trop lent

Viaréno a changé mon ballon thermodynamique. Équipe professionnelle, le commercial a été de bons conseils et la pose a été faite dans le respect de mon habitation. Je recommande

très contente des informations donnés et de la prestation

Société sérieuse , le commercial de très bon conseil et à l'écoute . L' équipe de poseurs très pro. Je recommande.

J'ai commandé une PAC en mars 2021 pour un coût de 18.000€ pour remplacer une chaudière au fioul qui fonctionnait parfaitement mais qui avait plus de 20 ans pour éviter de me retrouver un jour sans chauffage... Cette PAC aurait dû être livré en juin. Finalement elle arrive fin octobre ! Depuis fin octobre j'ai eu 6 interventions ( jusqu'ici) car mon chauffage ne fonctionne pas ( à l'exception d'une période de 15 jours)! À ce jour il fait comme d'habitude entre 12 et 14C chez moi. Mon fils a perdu consécutivement 2 combattants ( poissons tropicaux) tant ils faisaient froids et toutes mes orchidées sont en train de mourir. Je suis réveillé toutes les nuits par le froid tant je grelotte... Viareno à AUCUN moment ne s'est excusé et évidemment aucune solution ni dédommagement n'a JAMAIS été proposés ! C'est une boîte à l'incompétence incroyable et alors que je viens de perdre mon épouse, que je viens de reprendre une épicerie je vais devoir engager des poursuites judiciaires... Merci Viareno 👍🏻👍🏻👍🏻

Une société très sérieuse un SAV très sérieux une entreprise que je recommande sans hésitation

Nous avons installé un poêle à granules il y a une semaine et le poêle ne fonctionne déjà plus pas de technicien disponible il faut attendre une semaine et demi dans le froid. Je suis très déçu

Installation d une pompe à chaleur gainable et ballon thermodynamique faite par des techniciens très professionnels et à l écoute. Je recommande cette entreprise

instalation d'une pompe a chaleur réalisee par une equipe de 2 petit jeunes tres professionnels a noter leur serieux au chantier leur politesse respectueux des clients un chantier laissé impeccable merci egalement aux secretaires tres réactives merci encore viareno mon prochain chantier sera pour vous

Votre réponse n'a aucun sens. C'est un copié collé que l'on retrouve dans la plupart de vos réponse client qui botte en touche en renvoyant la responsabilité sur la lenteur de l'état. Ben voyons, c'est trop facile. Votre réponse n'a rien à voir avec mon commentaire. Dans le cas présent il vaut mieux s'abstenir et ne pas répondre, car là vous vous enfoncez... Je ne veux plus perdre mon temps pour vous, j'ai partagé mon expérience pour que vos futurs clients y réfléchissent à deux fois avant de signer quelque chose chez vous, et ça s'arrête là. Bon vent

nous avons fait placer une clim il y a 2 ans . le nettoyage étant gratuit au bout de un an viaréno nous a envoyé un sous traitant.une personne est donc venu faire le nettoyage, mais le jour du rv le technicien en nettoyant ,a cassé une pièce, cette pièce a été changée 3 semaines après. nous nous sommes rendu compte que la clim faisait un bruit bizarre de temps en temps, j ai donc contacté le sav de viaréno qui nous a envoyé 2 techniciens, le techniciens est aperçu en démontant, qu'une deuxième pièce avait été cassée lors du nettoyage que le premier technicien n avait pas vu. c était le 5 octobre, 3 semaines après tjrs pas de news dons je rappelle le sav, ou l on me dit que ils ne sont pas au courant car la personne qui est venue chez moi est en maladie!!! belle circulation des informations dans cette société !!! 25 octobre le sav me dit qu ils vont commander la pièce, après mon 3 eme appel. nous pensons que le soucis va être réglé car nous nous n avons tjrs pas de chauffage !!!!! 2 jours après le sav me rappelle en me disant que la direction ne veut pas prendre en charge la pièce en garantie car c est le sous traitant qui l' a cassé !!! viaréno prends des sous traitants mais n assume rien derrière !! au jour d aujourd’hui la pièce n est toujours pas commandée , viaréno a contacté le sous traitant pour voir avec nous. il doit passer lundi! la pièce ne sera tjrs pas commandée bien entendu nous sommes en hiver sans chauffage !! il y a du monde pour vendre les clim mais personne derrière pour les clients, c est minable!!

Cela faisait deux mois qu’aucune des entreprises que nous avions sollicitée ne parvenait à réparer notre pompe à chaleur Toshiba ou bien tout simplement ne rappelait pas / ne donnait aucun rendez vous. J’ai contacté Viareno le mercredi en fin de journée. Ils sont intervenus le jeudi. En 30 minutes ils ont trouvé la panne et réparé le tout sans changer de pièce (détendeur à réinitialiser). Efficace, avec le sens du service et TRÈS pro. Un immense soulagement pour nous qui n’avions plus de chauffage avec 3 enfants à la maison.

Entreprise très professionnelle et à l'écoute du client, travaux rapide et efficace

Réalisation propre et discrète.

Une équipe aimable, professionnelle et efficace.

Très professionnelle

Sastifait de la commerciale qui a repris mon dossier, sastifait de l'aboutissement des aides réaliser par Viareno. Sastifait des poseurs qui travaillent proprement et travaux bien réalisés

Entreprise qui se disait sérieuse et numéro un du secteur d'après le commercial. Quel amateurisme, c'est affligeant. 5 contrats ont été signés 2 pour des menuiseries; 2 pour une isolation des combles à 1€ et une réparation de panneaux solaire thermique. 6 mois d'attente pour les combles, 3 mois et demi pour les menuiseries signées un peu plus tard. Aucune nouvelle malgré les nombreuses relances auprès du commercial qui ne répond à aucun appel. J'appelle le siège qui découvre les devis et qui deux jours après me dit textuellement Le commercial vous a vendu des prestations que nous ne faisons plus: isolation des combles, c'est fini, les menuiseries, le chantier est trop loin vous comprenez hein?! et les panneaux, nous ne faisons aucun SAV sur une installation qui nous n'avons pas posé! VIARENO a parfaitement le droit de ne plus faire certaines prestations mais cette décision ne peux pas être prise de manière unilatérale et sans aucune information du client. Une entreprise sérieuse et responsable doit avant d'arrêter honorer au préalable tous les chantiers qu'elle a signé et pour laquelle elle s'est engagée. Les 40% d'arrhes ont été pourtant encaissés. Il y a une obligation contractuelle d'effectuer les travaux! Et bien non apparemment on supprime les dossiers qui ne sont pas intéressants et le commercial fait le mort. Ben voyons... Je n'ai pas pour habitude de dénigrer quoi que se soit mais là c'est soit du grand amateurisme soit limite de la fraude. Un peu des deux manifestement.

Bonne entreprise, comercialisation et travaux réalisés impeccable

Travail propre et soigné,equipe au top, solutions techniques exceptionnelles.

Installée en mai 2020, en panne tout l'hiver nous avons chauffe la maison à la cheminée... intervention en mai 2021 où l'on me dit que c'était juste un nettoyage que l'on essaye de me faire facturer ! 15 jours après la chaleur arrive et pas de froid mais fait des glaçons! Je les rappel et bien sûr garantie passée de 15 jours alors qu'elle n'a jamais fonctionné correctement J'ai fais appel à une autre entreprise pour un devis et ils mon confirmé une fuite dans le Split intérieur qui devait y être depuis le début car plus de gaz! Maintenant on a beau les appeler, envoyer des SMS et mails, aucune réponse!!! Bravo le service!!! Je ne pense pas en rester là

Entreprise en dessous de tout. Par manque de professionalisme, cette entreprise était supposee s occuper de toutes les démarches pour que je puisse bénéficier d aides pour la pose d une pac, isolation des planchers et poses de menuiseries. En leur ayant donné ma confiance, le commercial m a avoue des mois après qu'ils n avaient pas fait les papiers en temps et en heure et que je n avais plus droit à rien car c était maintenant trop tard. Et la seule solution était que j effectue un eco prêt sur 15 ans. Il est certain que ce n est pas dans cette entreprise que je mettrais un euro.

Ouvrier très agréable très satisfaite des travaux je recommende

1er rdv effectué, devis envoyé ne correspondant pas à notre demande sur la quantité des splits... 5 message sur répondeur, 2 sms ... 0 retour de la commerciale Je souhaite passer commande... comment fait on ? Si ca démarre comme ca j'imagine pas la pose + si y a un SAV ... Y AURA T IL QUELQU'UN POUR REPONDRE AU TELEPHONE ?????????????

Personnel accueillant et professionnel

Super équipe, tres pro

Vraiment très déçu par cette entreprise je ne la conseille vraiment pas

Entreprise fiable, réactive et très professionnelle. Mon isolation de la maison a été faite rapidement. L'ensemble des services est efficace et l'intervention optimisée. Ca fait du bien d'avoir des artisans efficaces et propres. A recommander sans hésitation

Pour faire le gros oeuvres ils sont bon mais pour les finitions il ny a plus personne contacte le bureau 2 fois 2 rdv pris et toujours personne sans savoir pourquoi

Super entreprise avec des professionnels au top, qui sont à l'écoute et conseille bien, je recommande fortement cette société pour les travaux, le boulot fait pas les commerciaux, les techniciens est vraiment bien

ATTENTION SAV NON SÉRIEUX ⚠ Société trés active voire limite insistante au stade de la commercialisation d'une PAC Air EAU. Pour ce qui est du service clientèle et SAV, le professionnalisme devient une option. Des soucis de paramétrages(thermostat) toujours pas résolu après 1 an et le 1er entretien annuel non honoré alors que le commercial me l'avait certifié. Si vous habitez un autre département que celui de Viareno (31) évitez de travailler avec eux car ils ont toujours des excuses bidons...(sans parler de l'incompétence de certains techniciens: réglages paramètres, conseils sur emplacement du groupe ext.). Je suis ariègeois et je pene que nous sommes plusieurs à s'être fait entuber au bout du compte 😤😡😡.

Conseils du technicien clairs et compréhensibles Bonne explication des aides car franchement c'est un parcours du combattant. Chantier propre après leur passage car ce n'est pas toujours le cas lors de travaux (mauvais souvenirs). Ouvriers sympas même si ils n'ont pas aimé mon café. 😊 Bref je suis content du résultat.

Nous avons fait appel à viareno , pour les travaux de notre maison , nous avons eu des personnes compétentes et professionnelles .le travail est rapide et soigné .

Très bon travail. Une équipe à l'écoute avec de bons conseils. Installation faite depuis 1 an sans soucis, travail soigné je recommande

Très bon accueil de toute l'équipe ! Produit de qualité et surtout beaucoup de patience et d'ecoute avec une cliente exigeante ! Merci !

Pour commencer, la moitié des avis positifs ont été ecris par les associés et les employés, pour essayer de noyer les avis negatifs, j enleverai cet avis, QUAND mes clients serront contents de leurs poses, plusieurs chantiers ac de lourds SAV, font appel à des sous traitants 80% les chantiers sont des catastrophes, ils ne remboursent pas les accomptes encaissés, et ne répondent plus au telephone ni aux mails en cas d annulation de commande . ET Quand JE SERRAI PAYÉE ils ne sont pas reglos non plus ac leurs salariés et collaborateurs.

Très bonne réalisation du système de chauffage

les photos se passent de commentaires

Bonne disponibilite du commercial. Tarifs et conseils pertinents.

Un delai un peu long mais rien a redire des conseils et de la réalisation des travaux

Conseils du technicien très clairs et devis très lisible. Bonne synthèse des aides et très clairement reportėes sur le devis. J'ai changė toutes mes fenêtres. Chantier tres propre. Ouvrier trés sympas et serviable. Execution tres rapide. Resultats parfait.

J'ai acheter une petite maison j'avais besoin de solution de chauffage assez 'exotique'. Apres la visite de 5 artisans seul la société viareno a été capable de me trouver une solution technique et écologique en me proposant un poêle à granulé étanche de marque palazzetti. Simple et peu bruyant il est en effet très bien adapté à mon utilisation. Cerise sur le gateau... ils se sont occuper des cee et m'ont accompagné dans la jungle des aides afin que je puisse lever un maximum d'aides. ROYAL !! Je recommande.

Nous avons confié notre projet de pose de un poêle à bois et le remplacement de notre chaudière à fiuel par une pompe à chaleur, et nous n'avons pas été déçu. Viareno c est occupé de tout. Montage des demandes d aides, conseils judicieux, matériels et personnel au top, rien à dire. Nous referons appel à cette société pour nos projets futurs

Les ouvriers Rémy et kevin au top chantier très propre et bien réalisé rien a redire . Tres bon relationnel avec le conseiller et les ouvriers.

Très professionnels efficaces et symphiques c'est ce que j'attends d'une société

Tres content Du travail et Du savoir faire des entreprises ainsi que leurs propreté .

Pas du tout professionnel,vous présente et font signer un devis,puis ne l’honore plus,du fait d'une erreur dans leur calcule d'aide anah alors que la lois avait changé huit jour avant . Pour finir,ont bien encaissé mon chèque de 192 e mais ,je ne suis toujours pas remboursé. ça ressemble à des escrocs. Je vais devoir entamer une procédure pour dénoncer cette entreprise

Nous avons fait appel à la société pour une installation d'une climatisation réversible. (mono split) en 2018. Le commercial nous a parlé pendant deux heures d'une grande marque japonaise de climatisation, sauf qu'au final on nous a proposé un devis sur une nouvelle marque italienne qui n'a pas encore fait ses preuves, mais surtout on ne nous l'a pas indiqué clairement que ce n'était pas ce qu'on nous avait présenté. Lors de l'intervention, La pose a été réalisé minutieusement, le technicien était efficace. Nous nous sommes rendus compte de l'erreur de marque lors de l'installation, rien n'avait été clairement indiqué ni par oral, ni par écrit, ni par email concernant cela. C'est donc une première déception. La deuxième vient du fait que un mois après la pose, cette climatisation a commencé à cracher de la glace et couler le long du mur jusqu'à la prise électrique mettant notre habitation en danger. Nous avons aussitôt contacté l'entreprise qui nous a proposé la venue d'un technicien, celui ci n'est jamais venu et n'a jamais prévenu. (troisième déception). Nous avons rappelé l'entreprise pour convenir d'un second rdv, même résultat : rdv pris mais pas d'appel, pas d'emails et toujours pas de technicien. Quatrième déception, j'ai relancé il y a deux mois pour l'entretien de ma climatisation, rdv pris, et même résultat : pas de technicien, pas d'appel, pas d'email. Conclusion : même si le technicien est un professionnel aguerri dans l'installation de ce type de matériel, le service commercial, le service client ainsi que le dirigeant ne sont pas professionnels vis à vis du client. ils nous ont fait des promesses et ont pris des engagements qui n'ont jamais été tenus.

travail sérieux 'rapide et bien fait

Viareno a réalisé un gainable sur maison avec étage, ce que très peu d'entreprises que j'ai vues sont capables de faire. Travail très bien exécuté, toute l'équipe est très professionnel. Chauffage très réussi, maison bien chauffé.

Ne termine pas les travaux, finitions médiocres, SAV inexistant, ne reconnaissent pas leurs erreurs et c'est le client qui ne connait rien, matériaux moyenne gamme. Je ne le recommanderais pas à mon entourage.

Super content des travaux effectués personnel super sympa

Fuyez ! Pratique commerciale agressive et malhonnête. Le commercial a essayé d’abuser de l’âge de mes parents : évasif et imprécis sur les aides de l’état possible, envoie des documents qui n’ont rien à voir quand on lui demande des précisions, a fait 2 devis différents (1 pas cher pour rassurer, 1 exhorbitant en invitant à compter sur des primes de l’état), laisses des messages téléphoniques en indiquant qu’il passera télé jour t’elle heure (s’invite sans vous demander si ça vous va). Après avoir conseillé mes parents à refuser, il est passé de gentil et mielleux à agressif : a traité mes parents de malhonnête et a été très impulsif. Fuyez !

Boulot propre et pas trop long. Un reste à charge ridicule par rapport au prix de la machine sans avance de frais. Je recommande.

Entreprise sérieuse.

Personnel sympathique . J’ai du attendre un devis 10 jours pour obtenir un tarif 600€ plus cher que leurs concurrents pour une Clim réversible ---- En réponse au commentaire du propriétaire --- Un interlocuteur unique pour tous vos travaux : > Oui, je n'ai eu qu'un commercial avec votre concurrent - Une étude technique (une machine ça se calibre en fonction du besoin...) et financière gratuite avec le montage des dossiers d'aides, > Oui, d'ailleurs sans montré votre devis, votre concurrent m'a mis exactement la même machine - Pas de sous-traitance (et encore moins étrangère comme on le voit de plus en plus, voyez le SAV en roumain ou polonais...) Tous nos poseurs et conducteurs de travaux sont salariés, > Ce n'était pas un sous traitant non plus. D'ailleurs c'est la garantie fabricant qui fait fois ... 5 ans et 3 ans - Pas de produit bas de gamme, que du haut et moyen de gamme sur machine et composants avec les meilleurs garantie du marché. >On m'a proposé exactement la même machine que vous. (Daikin) > Le travail a été très satisfaisant et très propre. D'ailleurs je vous invite a venir voir pour vous le montrer. > Enfin, vous proposez des partenraires pour d'autres travaux .. J'attends toujours qu'il revienne vers moi ! Ps: Vous augmentez votre moyenne en vous attribuant, vous et vos commerciaux des 5 étoiles

Très sérieux, rapide et tarifs imbattables grâce aux aides qu'ils vont chercher pour nous.