GROUPE RENOV’EST

"Merci à Yassine de nous avoir accompagné et conseillé dans l’isolation de la façade. Nous sommes ravis et recommandons Groupe Renov’Est."

"Très mauvaise expérience. Chantier commencé début novembre et toujours pas fini. N'écoute pas la demande du client. Manque de communication dans l'entreprise. Mais très rapide pour encaisser l'argent. Mauvaise foi du commercial. Je ne recommande surtout pas cette entreprise."

"Nous avons fait appel à Renov’Est pour la rénovation complète de notre façade. On à été très satisfait de la qualité du travail, et du professionnalisme. Je n'hésiterais pas à refaire appel à eux pour mes prochains projets. Je recommande cette entreprise et tout particulièrement M.Ksaiss"

"Nul vraiment dans tout les points. pas pro , pas de réponse , pas de suivie , travaux bâclés, mal réalisé, font les malins une fois les travaux finis...vraiment à éviter , et surtout menteur 7 ans d'expérience maxi et non plus de 15 ans comme ils le disent Vu que j'arrive pas répondre à votre réponse !! Alors déjà vos travaux chez moi , non jamais etait fini correctement , je vous ai pas envoyé les photos au bout de 4 5 ans , j'ai tout l'historique, mais dès les 3 4 mois après votre dernière intervention , et au bout de 4 5 ans vous trouvez normal d'avoir ce genre de photos surtout que façade et fenêtre garantie 10 ans ...et enfin vous avez jamais essayer de me contacter sinon j'aurais répondu, or vous m'avez bloqué de tout les réseaux sociaux, vous vous rendez compte que mes photos dates de maximun 4 ans après vos travaux, tout est déjà à refaire !! Cest des travaux bâclé et mal réalisé tout simplement, cest normal que vous intervenez gratuitement, même chez mon voisin les petits travaux effectue etait mal réalisé alors arrêtez un peu et assumez et encore je vous montre pas les fissures sur ma façade Cordialement Ne m'obligez pas à mettre les capture d'écran de mes messages et de vos réponse incroyable au début de mon mécontentement !! Ou de montrer les travaux de chez mon voisin , ou les menaces de mr qui me traite d'agneau etc...."

"Très bonne entreprise sérieuse et à l’écoute du client."

"Très professionnel. Merci à Monsieur Demmerle pour son efficacité."

"désordres constatés et non résolus à ce jour"

"Travaux réalisés à ce jour. Cependant nous avons rencontrés quelques difficultés, notamment avec le commercial… erreur d’information sur les paiements, aucun arrangement comme convenu dès le début… Manque de communication dans l’équipe entre commercial et responsable technique. Aucun geste commercial proposé. Rapport qualité prix ok. L’équipe qui a rénové ma façade a fais un très très bon travail."

"Très jolie façade, excellent travail professionnel efficace et sérieux. Rien à redire je recommande !"

"Nous avons fait appel au groupe renovest pour notre façade et nous sommes satisfait. Je conseil cette entreprise plutôt sérieuse."

"Excellent travail sur rénovation de façade effectuée par une équipe de professionnel."

"Très beau travail, je conseil vivement"

"Nous avons fait appel à Renov Est - rue de la Sarre - Metz pour effectuer une isolation extérieure. Administrativement, les commerciaux nous ont aidé pour le dossier Ma Prime Renov donc point positif. Par contre sur le plan purement commercial, je suis plus que déçue !!!!! 1- les finitions : les contours de fenêtres : Lors de la signature du devis, le commercial nous avait indiqué un prix en précisant que le dessin du contour de fenêtre serait à définir avec le façadier. Le jour J , les employés entament les contours de fenêtre. Je contacte le commercial en lui indiquant que le dessin du-dit contour n'a pas été choisi, le façadier ne nous a pas consulté !!! Sa réponse : le tarif indiqué sur le devis est pour le motif basique que les employés posent en ce moment. C'est ce que nous avions convenu au moment du devis. Un dessin comme vous souhaiteriez coûte 200e plus cher. 2 - le SAV : les finitions. le commercial nous a pressé pour signer le procès verbal de fin de chantier et de recevoir le solde du montant total. Il a inscrit les finitions dans le cadre du service SAV. La fin du chantier : novembre 2021. Intervention du SAV après menaces : mai 2022 !!!!!!! il y avait 3 points à revoir, deux seulement ont été soldés.... le commercial nous avait encore une fois affirmé avant le démarrage du chantier pouvoir faire fixer le dérouleur du tuyau d'arrosage sur la façade. Sur le PV de fin de chantier a été inscrit fixation tuyau d'arrosoire. Nous nous retrouvons alors bloqués avec un dérouleur au sol. Le commercial s'est avancé sur ce point, le service technique rejette la faisabilité technique. Bref; un très important manque de sérieux !!! où comment faire passer la cliente pour une menteuse !!!"

"Entreprise très sérieuse. Très bonne équipe : très bonne cohésion, professionnalisme sans faille, qualité du travail soigné. Très bonne ambiance entre collègues mais également avec le client. Très bon rapport qualité/prix. Merci encore !"

"bonjour je suis très mécontent je viens de vous mettre un commentaire et une étoile mais j'aurais aimé mettre encore moins que une étoile. Suite un chantier d'isolation par extérieur de ma façade je ne recommande pas et je déconseille fortement cette entreprise de soi-disant professionnel. Ma façade est pleine de malfaçon le travail est bâclé;ni fait ni à faire. Non protection des allées bordant la maison résultats des allées neuves plein de tâches de peinture ainsi que de colle car elles n'ont pas été protégées par des bases de protection qui ont été facturé. J'ai demandé à plusieurs reprise aux façadiers de protéger le sol ce qu'il n'a pas fait. Encadrement autour de ma porte d'entrée hors d'équerre, pose approximatif des tablettes aluminium , poser de plus rayé avec des joints de silicone de plus de 2 cm de largeur. Concernant le câble d'alimentation électrique de mon habitation il a été déplacé par les façadiers et il est maintenu par des colliers en plastique, le câble est détendu et il est toujours depuis la fin des travaux accroché avec des colliers en plastique ils ne sont même pas venus le raccrocher correctement malgré leur promesse. Je pourrais encore continuer cette liste de malfaçon mais je vais m'arrêter là encore une fois je déconseille fortement cette entreprise à fuir. Concernant la partie administrative et coordination d'équipe la communication elle est inexistante faut appeler à plusieurs entreprise aucune information nous ai communiquée. Le commercial quand il vient faire le devis s'engage et fais tout un tas de promesses qui ne sont pas tenues. En conclusion aucun professionnalisme tout juste des bricoleurs du dimanche"

"Travail soigné, propre, rapide, équipe très sympathique et réactive communication avec l équipe sur place, merci à patriote qui à été à l écoute. Je recommande vivement."

"Entreprise qui sous traite les travaux. Les collaborateurs engagés ne possèdent pas le label RGE ou Qualibat notamment dans le domaine de l'isolation. Si vous vous engagez avec cette entreprise exigez du commercial de tout porter sur votre devis les paroles prononcées lors de sa redaction. Il faut savoir, que les problèmes rencontrés sur le chantier, c'est à vous de vous débrouiller. Vous avez beau appeler, le commercial ou le responsable de chantier qui vous disent oui on va venir, en fait vous ne voyez personne. C'est un côté très agaçant, de voir que une fois le devis signé et les 14 jours ( délai rétractation ) passé débrouillez vous tous seul. A vous de voir."

"Équipe professionnelle, sérieuse et très sympa. Travail soigné. A recommander"

"Je tenais personnellement à féliciter toute l'équipe de façadiers, rien à dire travail sérieux et de grande qualité, protection et propreté du chantier , finition s impeccable pour ce qui concerne le ravalement de façade, je conseil vivement cette société à tous. 10/10 5 étoiles. Félicitations pour le travail accompli rue de la meuse à Audun-le-Tiche."

"Très déçus un carnage porte de garage defonce pour rentré le matériel chapeau du poêle à pellet hs plaque de la toiture du garage hs aucun respect des extérieures ( sols fleurs ect) trois mois de travaux à se cognée la tête contre les murs et j’en passe la dernière en date au jour du 14 septembre 2022 je suis inondé dans mon salon suite à des tuiles cassé une lettre recommandé à été faite et toujours pas de reponse dommage ce sont des gens très sympathiques un peu dépassé bref je ne donne aucun conseil chez un ami sa c’est très bien passé et chez moi la catastrophe juste pour dire qu’une fois la prime est touchée y a plus personne"

"Entreprise satisfaisante qui gère les demandes d aides éventuelles. Un grand merci à Patriot et son équipe de façadiers pour leur professionnalisme, leur sympathie et leur écoute du client Je trouve ma maison très jolie"

"Je remercie la société Renov'est pour la qualité des renseignements donnés par ces commerciaux et à leur façadier qui font un excellent travail leur discrétion leur ponctualité et leur rapidité"

"Après avoir terminé les travaux d'isolation extérieur de ma maison, je tiens à exprimer mon avis concernant le déroulement des travaux. Réalisation. Bonne note à toute l'équipe qui a su faire preuve de professionnalisme de bon niveau pour mener a bien cette mission. Satisfaction particulièrement pour Mr. Cédric Gilbert le commercial pour ce marché . Je le considère comme un professionnel sympathique, dynamique et très efficace. Bravo pour lui et merci à tous."

"Entreprise à fuir de toute urgence!! De nombreux défauts provoquant chez mes parents un dégât des eaux suite a un changement de tuyaux. Apres avoir récupéré le chèque, ne répond plus aux appels et accuse mon père âgé d’avoir arrangé au noir ces travaux, ca s’appelle de l’abus de faiblesse !!! Je ne conseille vraiment pas cette entreprise !!!"

"chantier fini avant hier chez mes parents a Homecourt. Travail excellent, les commerciaux sont réactifs et les délais sont parfait. Merci à vous ! je recommande"

"Nous avons fait appel à la sociétè Renov'est pour l'isolation et la peinture de notre façade extèrieure. Tout a été parfait du début à la fin: commercial (Yassine)toujours joignable, à l'écoute et trés sympa.équipe de façadiers (Edis et Ismet) au top: gentils, travail trés propre et finition trés bien faites!Les délais ont été largement respectés. Je recommande vivement cette entreprise 5 étoiles n'est pas assez pour le travail qu'ils fournissent, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés!"

"Nous avons fait appel à la sociétè Renov'est pour l'isolation et la peinture de notre façade extèrieure. Tout a été parfait du début à la fin: commercial (Cedric et Romain)toujours dispo et toujours à l’écoute et font tout le nécessaire pour vous arranger tres sympathique équipe de façadiers de (Valon)tres efficace gentils,est toujours de bonne humeur, travail trés propre et finition trés bien faites!Les délais ont été largement respectés. Je recommande vivement cette entreprise pour le travail qu'ils fournissent, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés!"

"Excellente expérience avec Renov’Est et plus particulièrement M.Demmerle, réactivité et qualité au rendez-vous. Encore merci."

"Merci à Maxence Demmerle pour cette expérience de rénovation. Un accompagnement sans faille du début à la fin, de très bons conseils et très réactif. Je le recommande a tous."

"Je vous attend toujours pour finir le chantier en route depuis avril et rattraper la mauvaise qualité de travaille ...... aucune réactivité de votre pars depuis les aides de letat encaisser ....."

"travaux d isolation thermique, très bon travail, belle équipe, très professionnel"

"Promesse non tenu , pourtant 2 clients on signé chez vous suite à mon parrainage , chèque de 150e jamais reçu , de plus depuis l’isolation problème de moisissure dans le logement . Plus aucun moyen de les joindres."

"Nous avons réalisé l'isolation extérieure avec le groupe Renov Est et nous sommes très satisfaits du résultat final. Équipe professionnelle et sérieuse, du secrétariat au directeur de travaux en passant par les ouvriers, qui ont vraiment fait du bon travail. Nous recommandons leurs services."

"Que dire, une équipe commerciale au top, merci à Yassine pour tout l’accompagnement du début à la fin, et même plus encore. Une équipe d’artisans comme rarement vu, encore un grand merci à Fati et ses collaborateurs, un travail exécuté rapidement, proprement et dans les règles de l’art. Merci également à tous pour leurs différents conseils à tous les niveaux.Notre maison est belle, rénovée et isolée pour un bon moment et de plus pour un budget plus qu’acceptable."

"Super prestation de la prise de contact pour le devis jusqu'à la réception de fin de chantier. Les commerciaux Cédric et Romain, très professionnels, sont à notre écoute, sérieux et disponibles pour toutes demandes ou modifications. Nous remercions infiniment l'équipe Valon. Ils nous ont permis de réaliser notre projet pas commun, ils ont été de très bons conseils pour les bandes décoratives, leur travail est minutieux, rapide, propre, les finitions sont impeccables. Excellent travail. En plus de leur professionnalisme, nous soulignons leur bonne humeur et leur gentillesse. Nous recommandons vivement Goupe Renov'Est. Cédric DUNAS / Cathy DOHM"

"Isolation extérieure + façade. Très bonne expérience. Les ouvriers étaient très professionnels, à l'écoute et de bons conseils. L'ouvrage a durée moins d'un mois pour 235m2. Rien à redire sur les finitions, et réactifs pour la retouche après la livraison. Un personnel agréable (commercial, chef de travaux et ouvriers)."

"Renov'Est est intervenu pour des travaux de rénovation de facade et d'isolation Du moment du devis au rendu final du projet, un accompagnement très professionnel, des conseils avisés. Une équipe d'intervention minutieuse et agréable. L'entreprise nous a été recommandé et je la recommande à mon tour ! Encore Merci pour tout."

"Le travail a été bien réalisé (isolation exterieur + grésé) mais ils vous promettent des bons d achats si vous leurs trouvés des chantiers, malgré plusieurs appels téléphoniques et 6 mois plus tard toujours rien ....."

"La société nous a été recommandée pour réaliser l'isolation de notre maison. Le commercial qui s'occupait de notre projet nous a suivi tout au long de celui-ci et est resté à notre écoute pour nous accompagner le mieux possible. Nous recommandons cette entreprise."

"Après une superbe expérience pour le côté commerciale, devis, pose, travaux, etc…… le service après vente est désastreux… la façade a fissuré peu de temps après, des demandes de service après vente on était demandé à plusieurs reprises depuis plus d’un an, sans que personne ne passe évidemment :). Une plainte sera déposé d’ici peu. Déçu… Bon travail jusqu’à ce que ça deconne, comme beaucoup :)"

"Équipe très professionnelle, très satisfaite de leur travail"

"Entreprise sérieuse et très compétente ! Nous avons fait appel à eux pour la façade de notre maison, ils ont réalisé un ouvrage de grande qualité !bravo pour votre professionnalisme !nous recommandons vivement cette entreprise,qui respecte les délais qui laisse toujours le chantier propre entre chaque intervention. Leurs équipes sont très rigoureuses. Merci pour avoir embelli notre demeure 👍👏"

"Après 1 ans je me décide à faire un commentaire. Après un peu de recul. Je reste très mitiger. Le chantier etait dégeulasse. Une tonne de mégot par terre. 0 nettoyage de leurs part après être partis. Inversion des couleurs demander, j'ai du nettoyer les pavés remplis d'enduit, aspirer le polystyrènes à pleins d'endroit (que je vois encore dans mon jardin), Eugène vend du rêve mais comunique en rien les information au équipe, équipe qui ne parler pas français. Après avoir démonter l'échaffaudage. Ils ont rayer la façade. J'avais demander à peindre une petite partie qui bien sur n'a pas était faite. Après des multiples appel. 0 retour. Une fois la prime encaisser. C'est des fantomes. Sur les photo les details preciser dans mon comentaire paraisse minime. Mais en face. C'est flagrant et ce voit direct. Les finitions sont attroce par endroit. Les plaque d'aeration coller a la place d'être viser. La colle donne une finition affreuse. Bref. J'ai de la chance de pas avoir de fissure pour le moment. Un voisin etant passer par eux, ils ont pas eu cette chance vu leurs fissure. Je garde un mauvais souvenir de leurs prestation."

"Nous avons fait réaliser des travaux d'isolation extérieure et façade par le groupe rénov'est cette année. Nous en sommes ravis. Les commerciaux sont à l'écoute, présents et disposés à vous aider au mieux. Les façadiers ont fait preuve quant à eux, de professionnalisme, d'un travail remarquable et d'une efficacité certaine. Je recommande !"

"Nous avons eu recours à Group Renov Est pour la rénovation des façades en grésé de notre maison. Nous sommes très satisfaits des prestations réalisées avec beaucoup de professionnalisme. Une équipe commerciale et une équipe technique très sympathiques et très à l'écoute du client."

"Renov'est vient d'achever les travaux de rénovation de ma façade et j'en suis très satisfait. Le commercial a été très à l'écoute et très sympathique tout au long du chantier. Il a su répondre à toutes nos demandes de modifications et de renseignements avec compétence et rapidité. L'équipe de façadiers s'est montrée d'une efficacité exemplaire et d'un grand savoir-faire. Les points forts : - finition impeccable - délais largement respectés - chantier propre et rangé tous les soirs - équipe sympathique et de bonne humeur - bonne communication sur l'avancement J'ajouterai que les tarifs sont dans la moyenne mais que la qualité du travail est bien au dessus. Merci a Yassine, Valon, Faton et Luy !"

"Entreprise sérieuse. Travaux bien effectués et délais respectés. Nous recommandons Renov'Est"

"Une équipe d'ouvriers consciencieux,polis,respectueux et à l'écoute. Un travail de qualité et propre. L'isolation par l'extérieur a changé du tout au tout ma façade. Magnifique!!!!"

"travaux de façade et isolation extérieure réalisée par Fathi et son équipe. une équipe très appliquée, professionnelle et d'une extrême gentillesse. Cédric (commercial) a bien su répondre à toutes nos attentes. a recommander"